♠ : Economie

Inflation des Normes et des Standards

Qualité Explicite et Qualité Implicite

Vocabulaire et Terminologies Qualité

Une définition simplifiée de la Qualité

Une définition normalisée relative à la Qualité

Caractéristiques et Tolérances relatives à la Qualité

Distinction entre Qualité des Produits et Qualité du Système

Les trois Niveaux de Maturité en Management Qualité

Distinction entre Accréditation et Certification Qualité

Qualité Attendue, Qualité Livrée et Qualité Perçue